Los objetivos son aumentar la calidad de los servicios turísticos de la ciudad, fortalecer la competitividad del sector turístico local y sensibilizar e implicar a la población y agentes locales en una cultura de calidad turística. Para la consecución de estos objetivos se plantean los siguientes proyectos motores:
P12. Ampliación y mejora de la Oficina de Información Turística de Plaza del Carmen.
P13. Implantación del Compromiso de Calidad Turística SICTED.
P14. Creación, diseño y comercialización de la marca turística de Granada.
P15. Promocionar el turismo de compras.
P16. Mejorar la capacitación del capital humano vinculado al sector turístico y comercial.
P17. Campaña publicitaria integrada en medios de transporte.
P18. Promoción de la visión universal de la ciudad a través de sus programas culturales.